سياسة الاستبدال والاسترجاع :

سياسة الاستبدال والإرجاع

تشمل سياسة الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف، وفق الشروط التالية:

  • يجب أن يكون الصنف بنفس حالته عند الشراء.

  • يحق للعميل طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

  • يمكن إرجاع العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالته الأصلية، وفي حال عدم إرجاعه يتم خصم قيمة العرض الترويجي.

  • المشتريات المدفوعة بواسطة القسائم الشرائية أو بطاقات الائتمان أو خدمات تقسيط المشتريات لا يمكن استردادها نقدًا.

  • إرجاع مبالغ التحصيل الخاصة بالشركات الأخرى يخضع للشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة.

  • يُعد استلام الشحنة من شركة الشحن إقرارًا من العميل بأن الكرتون الخارجي سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام.

  • يتم احتساب فترة الإرجاع والاستبدال من تاريخ الاستلام.

إجراءات الإرجاع

يمكنكم التواصل معنا عبر:

بعد وصول الشحنة إلينا من شركة الشحن، سيتم فحصها وفق شروط الإرجاع أعلاه.

سيتم التواصل معكم لإرجاع المبالغ المستحقة عبر طريقة الدفع المستخدمة أو عن طريق التحويل البنكي إلى أحد الحسابات في البنوك السعودية خلال 3 أيام عمل.

استبدل نقاطك بمكافآت
لديك نقاط
اعرف المزيد